Wichtiger Hinweis zum E-Mail-Versand

Unser Partner für Hosted E-Mail und Hosted Microsoft Exchange Lösungen wird am 26. Juni Wartungsarbeiten an der MailServer-Infrastruktur durchführen. Im Rahmen dieser notwendig gewordenen Arbeiten wird das veraltete Authentifizierungsprotokoll CRAM-MD5 deaktiviert. Ein kleiner Teil unserer Kunden könnte davon betroffen sein und keine E-Mails mehr versenden, bis sie ihre SMPT-Authentifizierungsmethode geändert haben (Der Empfang von E-Mails läuft weiterhin problemlos).

Warum werden diese Änderung durchgeführt?

Wir sind ständig bemüht, die Qualität, Nutzbarkeit und die Sicherheit ihrer Mail-Angebote zu verbessern. Obwohl CRAM-MD5 ein sehr sicheres Authentifizierungsprotokoll ist, hat sich die Industrie als Ganzes von diesem Mechanismus entfernt. Wir empfehlen daher eine SSL oder TLS Verbindung zu nutzen, um E-Mails sicher zu verschicken.

Bin ich betroffen?

In Vorbereitung auf die anstehende Umstellung wurden umfangreiche Tests durchgeführt und festgestellt, dass die überwiegende Mehrheit der Mail-Clients CRAM-MD5 nicht als Standard verwendet. Wenn Sie jedoch einen der folgenden Clients nutzen, könnten Sie betroffen sein:

  • Thunderbird
  • Apple Mail (Mac Mail)
  • Apple Geräte mit veralteten iOS Versionen (vor iOS 6.X)

Hinweis: Benutzer, die ein iPhone mit Mobile Sync verwenden, sind nicht von der Umstellung betroffen!

Wenn die Umstellung Ihren E-Mail Versand beeinträchtigt oder nach den Wartungsarbeiten keine Mails mehr versendet werden, beachten Sie folgende Punkte:

  • Stellen Sie Ihren Client so um, dass CRAM-MD5 für SMTP (Senden) nicht mehr verwendet wird. Wir empfehlen Ihnen eine Verbindung über SSL oder TLS.
  • Sie können uns bei Problemen gerne anrufen. Wir begleiten Sie dann telefonisch bei der Umstellung in Ihrem System.
  • Im Notfall können Sie sich stets in Ihrem Webmail Account einloggen und problemlos E-Mails verschicken: https://webmail.topconcepts.de/

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